住客点评>>
-
好评真的不想骂人，酒店前台真的让我无奈，付过钱的房间说没有就算了，说好帮我退高价房结果骗...
-
好评魔攻陌陌摸摸哦哦弄嗯摸摸弄
-
好评酒店位置较好，就是空调太热
-
好评早餐还可以，不知道是否能加床。酒店位置在西郊緑园，门口有停车场。
-
好评已经住好多次了，性价比还可以，价格稍微高了些，设施有些旧了，可以更换一下，酒店离客户...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
长春一品吉粮国际酒店交通指南
地处春城大街和皓月大路交汇处，邻近长春公园、吉林工商学院、锦江广场，环境优美。
【前往酒店】：
- 距离轻轨朝阳桥站2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离长春火车站7.3公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长春客运中心站8.3公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离九台市龙嘉国际机场42.4公里，乘坐出租车约1小时。
【酒店周边信息】：
- 距离长春公园1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离锦江广场1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离名车广场2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离解放纪念碑5.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离吉林省博物院6.1公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离长春动植物园7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离伪满皇宫博物院9.4公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离雕塑公园10.5公里，乘坐出租车约30分钟。